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朱云良:做专业最诚信的越野改装

2014-10-06 17:45:54来源:越野e族

运良改装总经理 朱云良

越野e族:朱总,先请您简单介绍一下您自己和我们的公司基本的状况。

朱云良:我是运良改装的创始人,我们公司是在2002年创立的,是由我和我哥哥两个人创办;我们最初是以做吉普配件为主,然后从2004年做过修理,这也就是改装的前身,2006年正式做越野车改装这一块。之前2004年做改装从两驱改四驱,四缸改六缸,这种初期的改装。在这过程中积累了一些对全车零部件的了解,包括我们做汽车零配件,对这个车的理解,又做汽车的修理,然后也是对故障的判断这些方面都有一定的积累。从2006年至今,一直在专业做改装。

越野e族:我看到您刚才提到我们公司也有一些配件业务,目前是主要针对哪些品牌或者车型做改装和配件服务的?

朱云良:配件服务,现在还是以吉普、丰田,还有福特,我们经营这种车型的,比如我们的猛禽、坦途,还有SC陆巡系列的,牧马人系列的这些配件。

越野e族:整车销售这边也有的,跟改装在一起的?

朱云良:整车销售目前没有,目前我们只是有部分整车,这不是我们的主营业务,我们的整车销售主要是为了做我们的改装的案例用,可能我们有一个新的想法新概念的这种车,然后需要做推广,那么我们会自己买一台全新的车,按照我们的想法把它改出来,这种精益求精地改出来做展车,我们会把这个展车巡游,或者销售掉。

越野e族:现在在越野圈的改装本身就是一个基础需求,所以做改装的厂家也越来越多,而且也有越来越多的趋势。像您运良时间也不断了,从2002年开始做了这么久,那您觉得我们运良自身的优势在哪里?

朱云良:我们做了13年,专业在做,我觉得我们的优势在于,我们对车的理解,对我们未来的发展方向的目标。我觉得,你去做一件事情,成功怕的就是你去坚持,你去认真。我们现在不像前几年创业期间那种浮躁、焦虑、没有目标,那种时期对于我们来说已经过去了,现在运良公司在全国已经有六家直营店,全部是由运良投资直营的。

我们在未来,更注重于运良风格的这种系列的改装,我们的风格是什么,就是既美观,又实用,又提高了性能。我们相对来说做得是比较大众类的,大众能够接受更多的这种风格为主。我们在未来只做两件事情,第一,要把服务做得更好更好再更好,每年都是推出来做服务这方面上。还有一个,把我们的产品做得更丰富,更适合于中国消费者的风格,还有价值的产品出来。未来我们要做的事情就是两件事情,服务的供应商,是4乘4领域在中国这块产品的供应商,主要做这两块。


运良改装总经理 朱云良

越野e族:您提到的服务,改装厂相对于一般的汽车销售,它的服务还会有些不一样的特点,从您这几年做的过程中,您也提到它是一个重点,您觉得主要的方向应该是什么?

朱云良:服务这个面非常广泛,一个是从业务本身的服务,业务本身的服务我们运良一直秉承着从创业初期对诚信两个字的理解,随着每一年的经营,对诚信二字理解是越来越深的。当初这个只是我们一个根本,诚信是我们的一个方向标,诚为人之本,我们做信誉,做生意得有信誉的根本,做人诚实,这是我们的一个根本。

我们秉承着这个,还有一个我们踏踏实实做事,堂堂正正做人的精神,我们就是很朴素,很简单,把这种东西秉承着去做。

在服务业务这方面上,我们更注重于售后服务。在其他服务方面,比如我们参加英雄会这种活动,我们的工作人员提前十天就已经来到了咱们大本营了,我们两个月前就已经开始准备英雄会的活动了,因为我们的客户也是非常多,光在阿拉善订房就订了200多间房,而且我们的客户不光来自北京,还有来自上海的分店,湖南的分店,成都分店,然后还有各个联盟店的伙伴。

所以,我们在服务这方面来说,我们是尽量能够为没有经验客户去减少一些在繁琐的事,因为我们来了九年英雄会了,这种经验我们是有的,我们提前告知你房间。因为你也知道房间是非常紧俏的。

还有一个,我们的保障团队,包括我们的大营,给我们提供很多公共免费的东西,为了给大家创造一些,我们相对都准备这些东西。

另外是我们的一个服务,也是通过运良以车会友吧,这样一个平台你进来。在这种钢筋水泥的城市,现在再加一个雾霾污染的城市里面,人有钱没钱,我觉得都是一样,同走一条路,同呼一口气,没有什么特别了。唯独到了野外,我们才能向宇宙要力量,能够和大自然要力量,能够真正是人与人的人性相处。

越野e族:刚才您提到我们在全国范围也开了一些直营店、联盟店,等于我们这个平台的外延,现在大概是一个什么样的规模,主要分布在哪些地区?

朱云良:我们主要分布是在以北京为首,北京、上海、成都、湖南、新疆,这几个地区。2015年,还会根据公司制定的战略,陆续还会再发展。

越野e族:我看您提到的这些地点是有南有北的,很多车友在论坛中也会提到,您提到我们也是针对大众,针对广大的爱好者提供改装的服务和建议,南北的差异还是蛮大的。不知道您作为专业的改装商有什么心得,南北方在玩车过程中的不同?

朱云良:我觉得确实有。就像川菜一样在国内能火,川菜在国外照样能火。确实,大家接受你的风格,你做你受众那一面就OK了。因为如果你想川菜、鲁菜、粤菜都去做的话,你一定做不好。所以我们就坚持做运良自己的风格。

越野e族:您的风格就是刚才您提到的美观,并且务实的这种?

朱云良:这么说吧,我们不在于这种华丽的外表,我们改装的风格也是一样的,可能我们改了一个30万的车,你看上去很低调,但是很闷骚,但是我们的性能上是很牛的。但是,我觉得改装是一种结合,你既要求美的艺术,同时你要不丢失你的性能。因为你必须要符合于中国道路的情况,和中国客户的需求。客户的需求就是我们一直去做的,美国的风格好吗,非常好,那是美国人玩的,至少我们中国人在这个时期不适合。那么也有一小部分人适合,OK,还有其他的商家,其他比较优秀的商家也在去做,那么我们做的还是我们本民族的,我们本土的风格,适合于我们大众类的。

不能说又经济又实惠吧,这个东西是没法做的,我认为改装是做车,它是一个很高尚的,很有艺术的这样一个职业。从我们刚开始为了养家糊口做这件事情,到现在我认为我这一辈子都会去干这件事情。更多是一种感情,可以这么说,我们算是中国改装史上的第一代人。所以,我们到现在为止更加有一种责任感。

至于您刚才说的风格,我们就把我们的风格做好。我们这种风格,华系的风格,中国的风格也会延展到全世界各地去。就像美国把美国的文化传播到全世界各地。我的东西,作为改装来说,我也希望我能够在这个历史时期认真去做,踏踏实实去做。有一天,我们做这个风格被越野界,全世界的越野界能够说中国的风格,我觉得那个时候作为我们越野人来说,是大家的骄傲。所以我们也是在争取去做,在创新。

越野e族:其实我理解您提的,您刚提的我觉得特别深刻的一点,您说的第一代改装人。因为您这边是专业做改装很多年了,对很多爱好者或者刚刚入门的人来说,其实改装这个事儿,对专业性要求挺高的。很多人在这个过程中也是一个逐步学习的过程,我不知道您作为专业的商家,有没有针对消费者也好,爱好也好,去做一些比如类似讲座或者什么样的活动,逐步帮助大家提升这种专业性,在这条路上做得更好一点?

朱云良:其实我们现在就在做,因为我们每年有正式的两场活动,每年的3月份,正月十五过后第一个、第二个工作日,我们有一场春季的订货会。我们的订货会期间,其实更主要的还有一个较量,订货及较量,我们更主要是突出交流。因为运良走了这几年过来,摸石头过河过来的,我非常愿意把我们这种经验,和全国各地的经销商和合作伙伴分享。

这个期间,客户与客户之间,他们也会交流。从经营的经验上、管理的经验上,还有从技术的经验上。现在是一个信息时代、数字时代,大家通过现代化的交通工具,这个还是作为我们一个平台。

每年的12月份,我们会专门有一场培训会,这个就是我们会把国外的供应商,把他们的工程师请到中国来。其实绞盘大家都知道,比如我们去年做的ARB的专长培训会,整整做了两天,其实大家对ARB的东西,只知道ARB的东西好,不知道怎么正确使用和维护保养,怎么好,好在哪里,不知道。

还有我们今年7月份在成都运良公司做的,也是美国做了20多年的工程师,在沃恩公司做了20多年,也是专程过来给我们做培训,告诉你这个东西为什么好,它是怎么演变过来,你怎么样能够正确使用,去维护它、保养它,怎么样去安装,怎么样去做售后服务。

运良改装总经理 朱云良

越野e族:沃恩公司也是做保险杠的?

朱云良:沃恩公司是四十几年的一个老牌公司了,它的主要产品是绞盘。

越野e族:也是绞盘这个领域。

朱云良:对。它还有其他一类的产品。

越野e族:针对越野,等于您针对单个的品牌或者单品会有系列的培训讲座给到大家?

朱云良:对,没错。

越野e族:最后一个问题还想问一下,刚才您提到的这些产品,这次阿拉善英雄会,我们带来了一些什么新品,对这次的英雄会感觉跟以往有什么不同,因为每一届您都来了?

朱云良:我们对这届英雄会突出的新品,主要由现在运良MARKROAD这个工厂全新自主设计的猎鹰版系列的整体的概念改装,有猎鹰版的前杠,还有猎鹰版的前脸,就是中网。还有猎鹰版的轮眉,还有猎鹰版的发动机机盖。我们这个产品是完全运良自己自主的,没有去模仿任何一家。我们现在的设计这块完全都是3D建模,完全都是自主设计,包括这个产品给我们的美国供应商去看,他们都很惊讶,包括澳大利亚的供应商,他们也认为我们自主的产品,愿意买这批。

对英雄会的评价来说,可以说没有越野e族,就没有运良的今天,没有英雄会也没有这么多的越野人。所以说,跟越野e族一样,我们就像是一起并肩作战的兄弟,我不管你是飞黄腾达了,还是怎么样的,我们会一如既往地去跟随着、支持着咱们越野e族的英雄会和越野e族。

我认为,如果没有e族这种越野文化在全国范围这种推广,任何一家改装店都没有现在的今天,这是越野e族带来最大最大的功劳,没有人玩,没有市场,你哪儿来的生意,主办这一个活动花几千万,几百个人做策划,上千人做服务。而且我们可以说都是在这个服务当中受益的人,同时我们又把受的这种益回报给客户,这种是非常良性的。

我认为就像今年梦想车展一样,我认为今年是越野e族迈向一个新的台阶的一年。就在这种信息网络化泛滥的时代,e族可能就是一种注重于实体,抛开了线上的一些东西,注重于线下。我认为从梦想车展到今年的英雄会都是非常成功的,至少从我们的这种规划上、管理上,比以往是有很大一种改善。

从活动的多样化方面,也是非常丰富。当然也会存在一些我们预想不到的问题,比如天气的原因,受各种各样的原因,我觉得这种我们都不怕。作为喜欢越野、喜欢挑战的人,这些东西都不是问题,我们要的是真正喜欢的人。

越野e族:无兄弟,不越野。

朱云良:对,真正喜欢的人。所以,今年我们还是,如果没有越野e族的英雄会,可能我这几千个客户会员都没有话聊,我们都不知道聊什么。

越野e族:e族为大家搭建了一个平台。谢谢您朱总,也希望有机会跟您在北京再见。

朱云良:谢谢!

文章关键词:

改装 运良改装

责任编辑:周继欢
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